Definitie : ombudswerk
ombudswerk
ombudswerk : uitleg
Ombudswerk is een vorm van bemiddeling waarbij een onafhankelijke derde partij, de ombudsman, optreedt als tussenpersoon tussen twee partijen om een geschil op te lossen. De ombudsman onderzoekt de klacht en probeert een oplossing te vinden die beide partijen acceptabel vinden. Ombudswerk is bedoeld om conflicten op te lossen zonder dat er rechtszaken aan te pas komen.
ombudswerk