Betekenis - klachtomschrijving

Een klachtomschrijving is een gedetailleerde beschrijving van een klacht die door een klant is ingediend. Het bevat informatie over de aard van de klacht, de omstandigheden waaronder het probleem zich voordeed, en eventuele stappen die al zijn ondernomen om het probleem op te lossen. Een goede klachtomschrijving helpt bij het identificeren van de oorzaak van het probleem en bij het vinden van een oplossing.