Definitie : dienstvaardigheid
dienstvaardigheid
dienstvaardigheid : uitleg
Dienstvaardigheid is het vermogen om klanten of andere mensen met respect en vriendelijkheid te behandelen, terwijl je hun behoeften en verwachtingen begrijpt en probeert te voldoen. Het is een belangrijke vaardigheid in de klantenservice, waar het gaat om het creëren van een positieve ervaring voor de klant.
dienstvaardigheid