Definitie : retentie
retentie
re|ten|tie
de -woord (vrouwelijk)
retentie : uitleg
Retentie is het vasthouden van klanten door een bedrijf of organisatie. Het is een strategie om klanten te behouden en hun loyaliteit te vergroten door middel van goede service, productkwaliteit en marketingactiviteiten.
retentie
Type: zelfstandig naamwoord
Verkleinwoord enkelvoud: -
Verkleinwoord meervoud: -
Enkelvoud: retentie
Meervoud: retenties
- Synoniem van retentie: ophouding