Definitie : relatiebeheer
relatiebeheer
re|la|tie|be|heer
het -woord
relatiebeheer : uitleg
Relatiebeheer is het proces van het onderhouden van een goede relatie met klanten, partners en andere belanghebbenden. Het omvat het identificeren, ontwikkelen en onderhouden van relaties met deze partijen door middel van communicatie, interactie en service. Het doel is om de waarde van de relaties te vergroten door een betere klanttevredenheid te creƫren, meer verkoop te genereren en loyale klanten te behouden.
relatiebeheer
Type: zelfstandig naamwoord
- Synoniem van relatiebeheer: relatiemanagement