Definitie : multichannel
multichannel
mul|ti|chan|nel
multichannel : uitleg
Multichannel is een strategie waarbij een bedrijf gebruik maakt van verschillende kanalen om met klanten te communiceren, zoals sociale media, websites, e-mail en telefoon. Het doel is om de klanttevredenheid te verhogen door een betere service te bieden en meer mogelijkheden voor klantinteractie.
multichannel