Definitie : klachtenlijn
klachtenlijn
klach|ten|lijn
de -woord
klachtenlijn : uitleg
Een klachtenlijn is een systeem waarmee klanten hun klachten en feedback kunnen melden aan een bedrijf of organisatie. Het doel van een klachtenlijn is om de kwaliteit van producten en diensten te verbeteren door het verzamelen van informatie over wat er goed en fout gaat bij het bedrijf. Klanten kunnen hun feedback geven via telefoon, e-mail, online formulieren of andere kanalen. De organisatie kan deze informatie gebruiken om problemen op te lossen, processen te verbeteren en de algehele ervaring van de klant te verbeteren.
klachtenlijn
Type: zelfstandig naamwoord