Definitie : klantenbinding
klantenbinding
klan|ten|bin|ding
de -woord (vrouwelijk)
klantenbinding : uitleg
Klantenbinding is het proces waarbij een bedrijf de relatie met zijn klanten versterkt door middel van marketing, service en productontwikkeling. Het doel is om de klanttevredenheid te verhogen, de klantenloyaliteit te vergroten en de kans op herhaalaankopen te vergroten.
klantenbinding
Type: zelfstandig naamwoord